استاندارد سیستم های مدیریت

کاربرد استاندارد ایزو ۹۰۰۱ (سیستم مدیریت کیفیت) چیست؟

ایزو ۹۰۰۱ چیست؟

استاندارد ISO 9001: 2015 یک استاندارد بین المللی است که تحت نام سیستم مدیریت کیفیت در دنیا شناخته می شود. این استاندارد به رویکرد فرآیندی در روابط مشتری و تامین کننده می پردازد. استاندارد ایزو ۹۰۰۱ دارای الزاماتی هست و این اصول اساسی باید هنگام اجرای یک سیستم کیفیت اعمال شود و در ادامه، رعایت این الزامات بعد از  ممیزی نهایی، منجر به  صدور گواهینامه بین المللی می شود.

استاندارد ISO 9001-2015، اساس سیستم های مدیریتی است. و وقتی کسی سوال می کند: آیا شما ایزو دارید؟ یعنی اینکه سازمان شما، استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ را مستقر نموده و گواهینامه بین المللی آنرا اخذ کرده است؟

الزامات و نکات اساسی سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001-2015

  • انطباق با الزامات قانونی و مشتری
  • کنترل فرایند
  • مدیریت ریسک
  • تعریف کیفیت
  • مسئولیت مدیریت
  • مدیریت منابع
  • مدیریت پیاده سازی
  • ارزیابی تامین کنندگان
  • رضایت مشتری
  • ممیزی داخلی
  • تجزیه و تحلیل و بهبود

 

سیستم کیفیت ISO 9001 برای چه کسانی مناسب است؟

گواهینامه کیفیت ISO 9001 برای انواع شرکت ها از جمله شرکت های تولیدی، صنعتی، خدماتی و دولتی در نظر گرفته شده است. مهم نیست چه فعالیتی انجام می دهید، چه محصولی بسازید یا چه خدماتی ارائه دهید. شرکت شما می تواند در هر کسب و کاری تمرکز داشته باشد.

مزایای سیستم پیاده سازی شده:

  • ورود به مناقصات و مزایدات
  • تقویت ساختار داخلی شرکت
  • افزایش رقابت
  • ارتقای ارزش شرکت
  • برندسازی شرکت
  • دید وسیع در محیط بازار
  • افزایش رضایت مشتری
  • بهبود مداوم
  • از عوامل مهم و تأثیرگذار بر سیستم مدیریت کیفیت: افراد (کارکنان، مدیریت ارشد شرکت) و در نتیجه عامل انسانی هستند.
استاندارد اسزو ۹۰۰۱ چیست؟

ممیزی صدور گواهینامه استاندارد ایزو ۹۰۰۱ چه زمانی اتفاق می افتد؟

جعبه ابزار مدیریتی مدیریار، ‌یک ابزار آموزشی و مشاوره سیستم های مدیریت است که شما را برای ممیزی گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 آماده می کند. ممیزی نهایی صدور گواهینامه در 2 مرحله انجام می شود.

ممیزی نهایی مرحله یک (Stage One)  – بررسی اسناد و مدارک

ممیزی نهایی مرحله دو (Stage Two)  – الزامات استانداردها، فرآیندها، گواهینامه

صدور گواهینامه بر بررسی انطباق با الزامات استاندارد ISO 9001 متمرکز است. بنابراین، برای اینکه «چه چیزی» را در طی ممیزی نهایی بررسی کنیم و بتوانیم گواهینامه بین المللی دریافت کنیم، باید سیستم مدیریت کیفیت خود را قبل از ممیزی نهایی ،‌ممیزی داخلی نماییم.

گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت کیفیت با اعتبار ۳ ساله اعطاء می شود. شرط اعتبار این گواهینامه، ممیزی های ادواری سالیانه است.

جعبه ابزار آموزشی سیستم مدیریت کیفیت مدیریار به شما کمک می کند تا ممیزی ها را بدون خطر از دست دادن گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت به خوبی انجام دهید. ما در طی پشتیبانی، برای بروز نگهداشتن سیستم مدیریت کیفیت در ممیزی داخلی که برای اعتبار گواهینامه  ISO 9001 ضروری است، تمامی اقدامات لازم را انجام خواهیم داد.

سیستم مدیریت کیفیتISO 9001 در درجه اول بر مدیریت کیفیت سازمان تمرکز دارد نه استاندارد کیفی محصول.

تعریف کیفیت در سیستم مدیریت کیفیت

برای تمام ویژگی های بیان شده و تصریح شده محصول (از جمله کالا و خدمات) که مورد نیاز مشتری است.

 مدیریت کیفیت به معنای کاری است که یک سازمان انجام می دهد تا اطمینان حاصل کند که محصولات (محصولات و خدمات) آن نیازهای مشتری را برآورده می کند.

ایزو 9001 بخشی از این اطمینان است که مشتری به کسب و کار شما و همچنین اعتماد به کسب و کار یا محصولات شما اعتماد می کند.

اگر سازمان دارای یک سیستم مدیریت گواهی شده بر اساس استاندارد بین المللی معتبر ISO 9001 باشد، به این معنی است که یک ممیزی کننده مستقل، سازمان را بررسی کرده است. که آیا فرآیندهای تأثیرگذار بر کیفیت مطابق با الزامات ISO 9001 مطابقت دارد یا خیر؟!

آیا قصد دارید ISO 9001 را در سازمان خود پیاده سازی کنید؟ آیا به دنبال یک مشاوره و همراه قابل اعتماد برای دستیابی به گواهینامه سیستم مدیریت خود هستید؟ با ما تماس بگیرید .

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *