چرا باید به استاندارد ایزو ۹۰۰۱ بپردازیم؟
بنا به اطلاعات سازمان جهانی ایزو، ISO 9001 معیارهای یک سیستم مدیریت کیفیت را تعیین می کند. بعنوان استانداردی است که می توان بر اساس آن به سازمان گواهی داد (اگرچه این موضوع یک الزام نیست). هر سازمانی، بزرگ یا کوچک، صرف نظر از زمینه فعالیت آن، می تواند از آن استفاده کند. در حقیقت، بیش از یک میلیون شرکت و سازمان در بیش از ۱۷۰ کشور جهان دارای گواهینامه استاندارد ISO 9001 هستند. گام اول در استقرار این استاندارد، آموزش ایزو ۹۰۰۱ در سازمان است.
این استاندارد بر اساس تعدادی از اصول مدیریت کیفیت از جمله تمرکز قوی بر مشتری، مشارکت کارکنان و رهبری عالی، رویکرد فرآیندی و بهبود مستمر است. این اصول با جزئیات بیشتری در اصول مدیریت کیفیت ISO توضیح داده شده است. استفاده از استاندارد ایزو ۹۰۰۱ به مشتریان این اطمینان را می دهد. که مشتریان از محصولات و خدمات با کیفیت و مطلوبی برخوردار هستند، که به نوبه خود مزایای تجاری زیادی را برای سازمان به همراه دارد.
ISO 9001 به عنوان یک استاندارد بین المللی تعریف می شود که الزامات سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را مشخص می کند. سازمانها از این استاندارد برای نشان دادن توانایی ارائه مداوم محصولات و خدمات مطابق با الزامات مشتری و مقررات استفاده می کنند.
استاندارد ایزو ۹۰۰۱ به سازمان کمک می کند تا با اجرایی کردن یک سری الزامات، به مدیریت ارشد سازمان و مشتریان این امکان را بدهد تا با اطمینان، کیفیت محصولات و خدمات سازمان را ارتقاء دهند. در نتیجه سازمان باید آموزش ایزو را در سطوح مختلف سازمان عملیاتی کند.
معرفی جعبه ابزار آموزشی سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001-2015
فهرست فیلم های آموزشی ISO 9001-2015
بخش اول- معرفی سازمان جهانی استاندارد ایزو ISO
بخش دوم – تاریخچه و مبانی ISO 9001
بخش سوم -اصول مدیریت کیفیت ISO9001-2015
بخش چهارم -تعاریف و اصطلاحات ISO 9001-2015
بخش پنجم-الزامات بند ۰ و ۱و ۲و ۳- ISO 9001-2015
بخش ششم-الزامات بند۴ – ISO 9001-2015
بخش هفتم-الزامات بند۵ – ISO 9001-2015
بخش هشتم-الزامات بند۶ – ISO 9001-2015
بخش نهم-الزامات بند۷ ISO 9001-2015
بخش دهم-الزامات بند۸ ISO 9001-2015
بخش یازدهم-الزامات بند ۹ ISO 9001-2015
بخش دوازدهم-الزامات بند۱۰ – ISO 9001-2015
بخش سیزدهم -مستندات تکمیلی ممیزی داخلی ISO 9001-2015
بخش چهاردهم- مستندات تکمیلی – ISO 9001-2015
لیست مستندات ISO 9001-2015 در پکیچ آموزشی
- شناسایی، ارزیابی و تحلیل مسائل داخلی و خارجی
- ماتریس IEFE
- ماتریس SWOT
- آنالیز PESTEL
- دامنه کاربرد سازمان
- شناسایی، مدلسازی و پایش فرآیندها
- خط مشی “سیستم مدیریت کیفیت”
- چارت سازمانی
- شناسنامه شغل و شرح وظایف
- روش اجرایی شناسایی، ارزیابی و تحلیل ریسک و فرصت در فرآیندهای سازمان (روش FMEA)
- فرم ارزیابی ریسک و جداول امتیازدهی
- فرم جدول اهداف کیفیت (شناسایی اهداف و شاخص های پایش عملکرد آنها)
- روش اجرایی کالیبراسیون ( شامل فرم های : شناسنامه کالیبراسیون تجهیزات، لیبل کالیبراسیون- گواهینامه کالیبراسیون داخلی- لیبل NCR – لیبل خارج از استفاده و …)
- روش اجرایی آموزش ( شامل فرم های : نیازسنجی آموزش ،تقویم آموزشی،شناسنامه آموزشی پرسنل،ارزیابی آموزش ،اثربخشی آموزش)
- روش اجرایی مدیریت دانش( شامل فرم های : ثبت مدیریت دانش، فلوچارت مدیریت دانش، لیست دانش های سازمانی)
- روش اجرایی ارتباطات و ماتریس ارتباطات ( شامل فرم ماتریس ارتباطات)
روش اجرایی کنترل اطلاعات مدون – کد گذاری مدارک و مستندات ( شامل فرم های : مستر لیست ، لیست مدارک برون سازمانی ، پیشنهاد ایجاد/ تغییر و حذف سند)
- شناسایی انواع الزامات قانونی و مقرراتی
- لیست الزامات و ماتریس الزامات
- روش اجرایی خرید و ارزیابی تامین کنندگان ( شامل فرایند خرید، انبار، ارزیابی تامین کنندگان، فرم ارزیابی اولیه تامین کنندگان، فرم ارزیابی تامین کنندگان، لیست تامین کنندگان معتبر، فرم درخواست کالا از انبار، فرم رسید انبار، فرم کاردکس انبار، درخواست خرید، خروج کالا از انبار،خروج کالا از کارخانه،رسید انبار ضایعات،تایید کیفی اقلام)
- روش اجرایی تولید
- روش اجرای نگهداری و تعمیرات ماشین آلات ( شامل فرم های : شناسنامه دستگاه ها و دستورالعمل کار با هر دستگاه ، فرم درخواست خدمات فنی )
- روش اجرایی انبارش( شامل فرم های : رسیدو تایید کیفی انبار، کاردکس انبار، درخواست کالا از انبار ، خروج از انبار ، خروج از کارخانه ، تحویل امانی اقلام فنی ، خروج امانی تجهیزات از کارخانه ، درخواست خرید )
- روش اجرایی فروش ( قرارداد فروش و فرم های مربوطه)
- روش اجرایی شناسایی و ردیابی محصولات
- روش اجرایی کنترل محصول نامنطبق( شامل فرایند کنترل محصول نامنطبق، فرم شناسایی محصول نامنطبق، فرم اقدام اصلاحی،لیست اقدامات اصلاحی)
روش اجرایی پایش و اندازه گیری ( شامل فرم ثبت اطلاعات ،فرم تجزیه و تحلیل مستندات ،فرم بهبود مستمر،
روش اجریی ارزیابی رضایت و شکایت مشتریان ( شامل فرم های نظرسنجی از مشتریان،فرم شکایت مشتریان،فرم پیگیری شکایت مشتریان )
روش اجرایی ممیزی داخلی ( شامل فرم های : برنامه ممیزی داخلی،چک لیست ممیزی داخلی،فرم گزارش عدم انطباق )
روش اجرایی بازنگری مدیریت ( شامل فرم های : فرم ورودی ها و صورتجلسه بازنگری مدیریت )
- روش اجرایی اقدام اصلاحی ( شامل فرم های : فرم شناسایی عدم انطباق،فرم اقدام اصلاحی، فرم بهبود مستمر
- روش اجرایی ممیزی داخلی (فرایند ممیزی داخلی، شامل فرم های: برنامه ممیزی داخلی،چک لیست ممیزی داخلی)
- دستورالعمل سیستم پیشنهادات کارکنان( فرم های ارائه پیشنهاد و امتیازدهی پیشنهاد کارکنان )
- دستورالعمل ساماندهی محیط کار 5S ( چک لیست انبار ها، چک لیست سالن تولیدی، چک لیست ستادی، چک لیست محوطه عمومی)
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.